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誠信人格顯魅力

——記山西卓里集團有限公司董事長      秦建業
蕓蕓眾生，億萬之間，對人的最高獎賞莫過于人格高尚；
浩浩宇宙，萬均之力，影響人們行為的莫過于人格力量。
我們山西卓里集團董事長兼總經理秦建業就是這樣一位靠誠信贏得用戶信任，魅力四射的人。
誠信人格產生人格魅力。誠信人格是由多方面因素決定的。這不僅包括思想道德素質和科學文化素質兩個方面，而且是由人的威信、能力、社交等方面的綜合反映。我想從以下三個方面對秦建業的誠信人格作以詮釋：
首先，威信是鑄就秦建業誠信人格的前提
秦建業是從田野走來的民營企業家、全國優秀企業家。
民營企業家是在中國這個特殊國情條件下成長起來的一支隊伍，他們一方面善于與人共事、善解人意、樂行善事，另一方面又能夠堅持原則、辦事公道、作風正派，在職工中和社會上具有較高的威信，如果一個民營企業家不注重培養和樹立自己的威信，打造自己的誠信人格，再好的思路也難以實現，更不能形成自己獨立的人格魅力。
在創業實踐中，如何打造自己的誠信人格，秦建業從六個方面入手：
（1）德增威。《詩徑》中有這樣一句話，曰：“高山仰止，景行行止”。意思說：“品德象高山一樣崇高的人，自然有人敬仰；行為光明正大的人，自然會有人效仿。實踐證明，民營企業家能否得到大家的擁戴，首先取決于“德”行。德是威信的核心。秦建業始終具有想著大家，為著大家，表里如一，言行一致的優秀品質。
（2）勤出威。勤奮乃成功之本。往往一個民營企業家威信的高低，取決于“勤”這一點。勤于行則事治，勤于思則理得。這些年來，秦建業和他的一班人就是靠勤奮工作，以勤生威，凡是事關企業發展全局的大事，他都親自深入調研，掌握第一手材料，常常是忘了吃飯，工作到深夜。可以說，他真正做到了不僅勤于思，而且勤于行。
（3）能助威。過去在官場上有一句話，叫做“無能不官”。可見，能力對于一個人樹立威信是極為重要的。實踐證明，能力低微，業績平平，難有威信。在現代市場經濟激烈競爭條件下，對民營企業家能力的要求越來越高。從我們卓里集團由生產小農具到生產農用三輪車的發展軌跡可以看出，如果不具備科學正確的思維方式，就難以形成駕馭企業發展全局的應變能力，就難以樹立較高的威信。最初，我們廠是由生產小農具起家的，后來小農具的市場行情不好，我們就生產小四輪掛車、淺耕施肥播種機和為小四輪配套的多種機具，隨著市場需求的變化，我們又開發新產品，生產出了“雙嶷山”農用三輪運輸車。當三輪車趨向飽和時候，在秦建業的帶領下，我們又研制出了“雙嶷山”系列三輪車產品，特別是礦用防爆三輪車和煤礦用三輪車的問世，引發了煤礦生產力的革命，備受礦區用戶的青睞！當交通運輸工具步入新一輪更新換代之際，在秦建業的帶領下，卓里集團又投入大量資金，開發研制建成了卓里—克勞耐商用車生產線，引發了物流運輸業的一場革命，現在產品供不應求。職工們看著企業越變越好就心悅誠服；社會上瞅著卓里集團產品不斷更新換代，生意越來越紅火，就說秦建業能耐大，企業威信油然而生。董事長是企業的人格化，企業威信大大提高了，秦建業的威信就在不言之中了。
（4）廉生威。廉潔向來是為人處事的一種美德。民營企業家能否取得社會公認，能否在職工中有威信，表現為廉潔產生的吸引力、凝聚力和感召力。一些人曾認為，民營企業家是自己創業自己掙錢自己花，機制靈活，回旋余地大。可是這么多年，秦建業自己公私分明，在經濟生活和精神生活方面做到一塵不染。
（5）績壯威。創實績，留業績，這是民營企業家在特殊條件下形成的共同個性。作為民營企業家，千道理、萬道理，業績才是硬道理。因此，創業績才能壯民營企業之威，樹民營企業家之威。我們卓里集團在進入90年代以來，企業產值連年翻番，效益連年遞增，一舉成為全國鄉鎮企業500佳，生產的農用三輪車被全國億萬農村消費者評為優質產品、中華精品，大大壯了企業之威。
（6）誠贏威。誠實守信是為人的基本道德素養。唯有誠，才能使人們對你信任、對你尊重，才會使人格魅力永駐。多年來，秦建業在與人交往上以誠相待，開誠布公，肝膽相照；在企業營銷上以“三包”見誠信之心；在企業管理上以誠為情，以嚴見誠；在公關上，以誠信見仁義之心。這樣，在誠信的驅使下，山西卓里集團的威信在社會上形成一種“影響社會各方面關系的潛在能力”，即“人格魅力”。
第二，能力是鑄就秦建業誠信人格的基石
我這里所說的能力是指企業家管理企業的能力。目前，大部分民營企業都進行了股份制或股份合作制改造。但是有一種傾向，就是不少民營企業家以為“一股就好”，“一股就了”，對企業改革發展趨勢缺乏從戰略高度把握能力，這樣久而久之就必然失去民營企業家的人格魅力。在企業改制后，秦建業以快捷的速度把提高自身能力放在四個創新上：
（1）在市場上創新，使企業不斷適應大市場。市場經濟越發展，改革開放越深入，傳統計劃經濟體制留下的問題就越加暴露出來，比如產業結構不盡合理，重復建設難以避免，產品銷售不暢，市場需求低迷等。面對發展市場經濟實踐中的新情況，新問題，秦建業把創新的著力點首先放在市場創新上，大力度改革產品銷售體制，通過“持幣購進”銷售方式，全面激活了市場營銷，使產品天天無庫存，使經營月月都贏利。這樣以來，秦建業不僅拓展了企業的生存空間，而且進一步塑造了誠信人格。
（2）在產品創新上，使企業生產適應消費需求。實質上，民營企業的產品魅力是民營企業家人格魅力的具體化，在企業產品中總可以看到企業家的人格影子。這幾年，卓里集團之所以能以企業的整體形象被廣大消費者所認同，一條根本原因就是走出了一條產品不斷創新之路。正象廣大用戶所認同的那樣：我們想要什么工具，秦建業就能為我們生產出什么樣的農機具和機械化產品。
（3）在技術上創新，使企業生產科技含量不斷提高。這些年，卓里集團在技術創新上的重要經驗，就是把單項技術突破同集成技術突破相結合。也就是說通過三輪車架生產單項技術突破，有機地同柴油機、后橋等集成技術結合起來了，實現了企業產品整體創新。特別是煤礦用防爆三輪車的生產，就是卓里農用三輪車同防爆技術結合上的創新，卓里—克勞耐商用車的生產就是卓里集團機械技術同國外先進生產技術在結合上的創新。事實上，技術創新和產品整體創新，也就是誠信人格的創新。
（4）在經營上創新，使企業由生產型向信息型轉變。民營企業家的經營能力是人格魅力的載體，直接影響誠信人格的力度。在這方面，秦建業十分注重在企業經營上創新。30年來，我們卓里集團通過農用三輪車批量生產和個性化生產相結合的方式，逐步使生產經營向信息經營轉變。也就是通過大量的市場信息分析，根據用戶需求信息，來把握企業生產經營方向，真正做到了“急用戶之所需，想用戶之所盼，產用戶之所求”。這樣，企業才立于了不敗之地。
第三，社交是鑄就秦建業誠信人格的展現
社交活動，這是民營企業家管理經營企業和工作、生活的重要方面，也是人格魅力展現的重要方式。一般情況下，秦建業的誠信人格魅力在社交活動中直接取得三大效應：
一是公關效應。公共關系是企業營造外部經營環境的重中之重。企業家人格魅力是建立良好公共關系的必備條件。一個沒有良好修養的民營企業家，常常是企業外部環境不寬松，難以形成比較獨立的經營天地，往往受到難以預料的因素干擾，甚至可以使企業履步維艱。而一個具有良好人格魅力的民營企業家，必然在公共關系處理上，能夠為企業發展創造一種和諧、穩定、協調的環境，甚至還會激勵企業員工的奮發進取精神，使民營企業家人格魅力的精神財富轉化成為巨大而豐富的物質財富。在這方面，秦建業正是靠著誠信人格去影響和營造企業的外部環境。一位資深領導說得好：“秦建業是一位既營造環境又創造財富的優秀民營企業家”。
二是協調效應。民營企業家的誠信人格是協調社會各方、企業上下各種錯綜復雜關系的“潤滑劑”。特別是有不少難以解決的問題和矛盾常常在民營企業家人格魅力影響下迎韌而解，或緩解。近年來，秦建業靠著自己的誠信人格為相關職能部門和企業協調各種關系數百起，溝通各方關系數千起，調解了不少民間糾紛，說合了不少離而不和的家庭，推薦了不少德才兼備的干部。
三是組織效應。民營企業家一般都具有很強的組織企業生產和產品營銷的能力。而具有良好人格形象和強悍人格魅力的民營企業家，必然把這種組織能力發揮延伸到社會各個方面，并能更好地促進經濟發展和社會全面進步。多年來，我們卓里集團也曾在這方面做過有益的嘗試，在秦建業的主持下，他帶領我們先后多次舉辦了全省范圍內的“卓里杯”高產優質高效農科知識大賽，舉辦了“卓里杯”社會主義市場經濟知識競答和“卓里杯”文學朗誦大賽。諸如此類公益活動勝不勝數。今年我市的關公文化節，秦建業同志更是首當其沖，以自己的真誠之心和微薄之力為關公文化節貢獻力量。這些活動中，不少活動宣傳力度之大，涉及范圍之廣，參加人數之多，競賽效果之好，受到了廣大群眾的好評。
雖然如此，秦建業并沒有停下鑄就誠信人格的腳步，他毅然在與時俱進中張揚誠信真諦，在誠信求真中開拓發展領地，在創新務實中打造誠信卓里，為卓里集團美好的明天辛勤耕耘，不懈奮斗！